Bom dia, —
Início
Sábado, 11 de abril de 2026 · você já bateu 25,4% da meta de abril (restam 16 dias úteis para fechar R$ 559.722,08)
7
Notificações
0
01
Pulso do Negócio
Meta do mês · quanto ainda falta fechar
Meta mensal de faturamento · quanto falta fechar até o fim do mês
25,4% realizado74,6% a fazer
R$ 559.722,08
de R$ 750.377,00 de meta · restam 16 dias úteis · precisa fechar R$ 37.315,13 por dia útil daqui pra frente
R$ 190.655,02 feitos
R$ 750.377,00 meta
Dias úteis passados
6 de 22
27,3% do mês
Dias úteis restantes
16
72,7% do mês
Ritmo necessário
R$ 37.315,00/dia
≈ 22,6 acertos/dia útil
Faturamento líquido · mês
Receita bruta menos comissão das Realizadoras
+8,3% vs março +14,7% vs abr/2025
R$ 116.311,22
Bruto R$ 190.655,02 · comissão Realizadoras 41,4%
Ontem
R$ 18.868,35
Semana
R$ 67.410,00
Mês
R$ 116.311,22
R$ 116.311,22 líquido feito
R$ 750.377,00 meta bruta
Caixa disponível hoje
Dinheiro em conta nesse momento
R$ 82.431,50
Cobre só 14 dias das contas
Ticket médio · mês
Valor médio de cada acerto
R$ 1.324,00
−24,3% da meta R$ 1.750,00
Acertos fechados · mês
Quantos kits viraram venda efetiva
144 acertos
Margem bruta · abril
Quanto do faturamento sobra de lucro
29,0%
+2,1 pts vs março
02
Evolução e Tendências
Faturamento diário · abril
Barras: vendas por dia · Linha tracejada: ritmo necessário pra bater a meta (R$ 37.315,13/dia)
Acumulado · realizado vs meta linear
Quanto já fechamos vs ritmo teórico ideal (R$ 34.108/dia linear até fechar meta)
DRE · pra onde vai cada R$ 1,00
Estrutura completa · categorias do financeiro do sistema interno
● Comissão Realizadoras
R$ 74.343,80
41,4%
● CMV · peças
R$ 50.283,41
28,0%
● Impostos
R$ 14.727,28
8,2%
● Despesas op.
R$ 22.456,94
12,5%
● Fretes · logística
R$ 5.028,13
2,8%
● Lucro líquido
R$ 6.287,41
3,5%
LJ
@luzajoiasoficial
Novos vs saídas · 46.675 seguidores
Entraram vs deixaram de seguir diariamente nos últimos 7 dias
Semana novos
+218
Semana saídas
−53
Mês novos
+892
Mês saídas
−217
LP
@luzapratas
Novos vs saídas · 28.354 seguidores
Entraram vs deixaram de seguir diariamente nos últimos 7 dias
Semana novos
+167
Semana saídas
−43
Mês novos
+641
Mês saídas
−186
LJ
@luzajoiasoficial · funil de campanha
Entrada até conversão · abril 2026
Impressões
248.910
Alcance (reach)
187.432
Cliques no perfil
12.840
Cliques no link
3.240
Leads gerados
412
Conversões
141
CTR perfil
5,2%
CTR link
1,3%
Taxa conversão
34,2%
LP
@luzapratas · funil de campanha
Entrada até conversão · abril 2026
Impressões
116.520
Alcance (reach)
89.120
Cliques no perfil
5.820
Cliques no link
1.460
Leads gerados
186
Conversões
62
CTR perfil
5,0%
CTR link
1,3%
Taxa conversão
33,3%
LJ
@luzajoiasoficial · top posts do mês
Postagens com mais interações · abril 2026
Reel · "5 looks com argola dourada"
31/03 · 2.840 curtidas · 142 comentários · 890 saves
Carrossel · "Como cuidar da sua semijoia"
05/04 · 1.920 curtidas · 98 comentários · 1.240 saves
Reel · "Érika mostra coleção Páscoa"
08/04 · 1.680 curtidas · 87 comentários · 620 saves
LP
@luzapratas · top posts do mês
Postagens com mais interações · abril 2026
Reel · "Prata 925 no dia a dia"
03/04 · 1.240 curtidas · 78 comentários · 510 saves
Carrossel · "Diferença prata 925 vs folheado"
07/04 · 980 curtidas · 62 comentários · 420 saves
Reel · "Unboxing kit Realizadora nova"
10/04 · 720 curtidas · 45 comentários · 380 saves
@luzajoiasoficial · cidades
Top 4 cidades que mais acessam
Natal/RN
38,2%
Parnamirim/RN
14,7%
Mossoró/RN
8,3%
João Pessoa/PB
5,1%
@luzapratas · cidades
Top 4 cidades que mais acessam
Natal/RN
42,6%
Parnamirim/RN
12,4%
São Gonçalo/RN
6,8%
Mossoró/RN
5,9%
@luzajoiasoficial · faixa etária
Perfil dos seguidores por idade
18-24
12,4%
25-34
34,8%
35-44
28,6%
45-54
16,2%
55+
8,0%
Gênero
♀ 87,4% · ♂ 12,6%
Faixa principal
25-44 anos (63,4%)
@luzapratas · faixa etária
Perfil dos seguidores por idade
18-24
15,8%
25-34
32,1%
35-44
26,4%
45-54
17,8%
55+
7,9%
Gênero
♀ 84,2% · ♂ 15,8%
Faixa principal
25-44 anos (58,5%)
LJ
@luzajoiasoficial
Tráfego pago · abril
Investimento em anúncios dessa conta em abril
R$ 5.420,00
R$ 3.180,00 últimos 7 dias · 4 campanhas ativas
ROAS
3,5x
CPL
R$ 8,20
CPA
R$ 38,40
CTR
2,1%
CPM
R$ 17,20
Conversões
141
LP
@luzapratas
Tráfego pago · abril
Investimento em anúncios dessa conta em abril
R$ 3.000,00
R$ 1.640,00 últimos 7 dias · 2 campanhas ativas
ROAS
2,8x
CPL
R$ 11,50
CPA
R$ 48,30
CTR
1,5%
CPM
R$ 20,10
Conversões
62
LJ
@luzajoiasoficial
Engajamento · 7 dias
Curtidas, comentários, saves e compartilhamentos dessa conta
Curtidas
12.850
Comentários
890
Saves
1.620
Shares
580
Reach
187.432
Impressões
248.910
LP
@luzapratas
Engajamento · 7 dias
Curtidas, comentários, saves e compartilhamentos dessa conta
Curtidas
5.602
Comentários
397
Saves
790
Shares
262
Reach
89.120
Impressões
116.520
LJ
@luzajoiasoficial
Top criativos rodando · abril
Criativos gerando mais resultado em tráfego pago dessa conta
Reel · Dia das Mães teaser
ROAS 5,1x · CPL R$ 6,20 · 248 conversões
Carrossel · 5 looks com semijoias
ROAS 4,3x · CPL R$ 7,80 · 192 conversões
Reel · Unboxing kit novo
ROAS 3,8x · CPL R$ 8,90 · 138 conversões
Foto · Realizadora top do mês
ROAS 2,6x · CPL R$ 12,40 · 72 conversões
LP
@luzapratas
Top criativos rodando · abril
Criativos gerando mais resultado em tráfego pago dessa conta
Reel · Prata que combina com tudo
ROAS 3,2x · CPL R$ 9,80 · 68 conversões
Carrossel · Guia de cuidados
ROAS 2,8x · CPL R$ 11,50 · 54 conversões
Reel · Depoimento Érika
ROAS 1,9x · CPL R$ 16,70 · 31 conversões
Foto · Berloques personalizados
ROAS 1,7x · CPL R$ 18,20 · 22 conversões
03
Saúde Financeira
Contas a pagar · abril
Fornecedores, aluguel, folha, impostos do mês
R$ 569.740,63
Total do mês a pagar
Já pago
R$ 135.031,61
23,7% quitado
Pendente
R$ 435.114,28
76,3% a pagar
Próxima grande despesa: R$ 48.900,00 em 14/04 (fornecedor semijoia)
Previsto vs Realizado
R$ 520.400,00
Previsto no mês
R$ 135.031,61
Pago (dentro do previsto)
R$ 49.340,63
Extra (não estava previsto)
Atraso em aberto · sem BO
Promissórias em aberto com prazo vencido, que ainda não foram baixadas. Só vira inadimplência depois que damos baixa.
R$ 69.358,08
21 casos · valor real em risco
Leve (1 a 10 dias)
13
Grave (10+ dias)
8
Com BO
0
Recebidas este mês: R$ 89.686,82
DRE gerencial · abril parcial
Receita, deduções e lucro bruto do mês corrente
Receita bruta
R$ 190.655,02
− Comissão Realizadoras (41,4%)
R$ 74.343,80
− Custo das peças (CMV 32%)
R$ 61.009,61
= Lucro bruto
R$ 55.301,61
Margem bruta
29,0%
04
Realizadoras · 849 ativas
Base ativa · snapshot agora
Panorama completo da rede de Realizadoras hoje
849
Realizadoras ativas
↑ +12 vs mês anterior
158
Novas no mês
↑ +31% vs ano passado
332
Kits totalmente zerados no mês
6,0%
Pré-baixa média (kit vendido)
Volume total em kits na rua
R$ 9.910.808,00
Já vendido (pré-baixa)
R$ 598.688,00
Acertos previstos · hoje e amanhã
Kits com data de acerto em 11/04 ou 12/04
18 zeradas
Significa: essas 18 Realizadoras não venderam nada do kit ainda. Se ninguém ligar, o acerto fecha em ZERO.
Maria Odilene Barbosa
R$ 4.064,00
zero
Raquel de Souza Alves
R$ 10.146,00
5%
Natalia de Araújo
R$ 6.240,00
zero
Andresa de Lima Bezerra
R$ 9.458,00
zero
Novas Realizadoras que pararam
Primeiro kit sem movimento · precisa orientação
R$ 158.012,00
Significa: valor total dos kits dessas 15 Realizadoras novatas paradas. Normalmente é insegurança ou dúvida no app.
Renata da Silva Lisboa
R$ 52.807,00
5d
Francys Raiane Rocha
R$ 24.393,00
4d
Alan de Oliveira Lima
R$ 23.905,00
10d
Selma Maria da Silva
R$ 22.144,00
12d
05
Acertos previstos do mês · dados do sistema interno
Total de acertos previstos · abril
Soma de todos os kits com data de acerto em abril/2026
406 acertos
144 já fechados · 262 previstos nos próximos 16 dias
Ticket médio previsto
Baseado no histórico real de cada Realizadora
R$ 1.628,00
Estimativa média ponderada pelo sell-through histórico de cada uma
Faturamento projetado · abril
Teto: todos os acertos previstos fechando no ticket atual, sem overflow (o real fica abaixo)
R$ 616.991,00
82,2% da meta R$ 750.377,00
Gap para bater meta
Quanto precisa subir de ticket ou aumentar acertos
R$ 133.386,00
Precisa +82 acertos OU subir ticket pra R$ 1.848,00
Distribuição de acertos por dia · previsto vs realizado
Cinza claro = previsto · verde = realizado · vermelho = atrasado/não veio · rosa = futuro · clica na barra pra ver as Realizadoras do dia
Próximos 5 dias · prioridade
Concentração de acertos nos próximos dias úteis
Seg 14/04
R$ 48.900,00 projetado
32 acertos
Ter 15/04
R$ 32.400,00 projetado
21 acertos
Qua 16/04
R$ 26.700,00 projetado
17 acertos
Qui 17/04
R$ 21.200,00 projetado
14 acertos
Sex 18/04
R$ 18.700,00 projetado
12 acertos
Ticket médio · previsto vs realizado · abril
Linha cinza = ticket previsto calculado com 4 fontes: (1) histórico de venda dos últimos 3 meses de cada Realizadora individualmente · (2) desempenho histórico do mês (sazonalidade abril) · (3) ritmo atual das Realizadoras ativas · (4) projeção ponderada. Linha rosa = realizado do dia. A diferença mostra quanto o time tá vendendo abaixo do potencial.
Desvio médio −24,3% vs previsto
R$ 426,00 por acerto perdidos
06
Pontualidade dos kits · gamificação de confiança
Kits baixados em abril · análise de prazo
Dos 144 kits já fechados, quantos vieram em dia, adiantados ou atrasados
Adiantados
38 kits · 26,4%
Em dia
71 kits · 49,3%
Atrasados
35 kits · 24,3%
Sistema de pontuação · score de confiança
Toda Realizadora começa em 100; eventos somam e subtraem (extrato no perfil)
zera
Promissória vencida +30 dias
Em aberto / até 30 dias = −50 · vencida há mais de 30 dias zera o score
−20
Avaria / uso de peça
Peça quebrada, mau uso, oxidada ou riscada registrada no atendimento
−5 a −15
Atraso no acerto · OS de garantia
Atraso/no-show no horário marcado e cada OS de garantia em aberto (−10)
+5 a +10
Pontual e bem avaliada
No horário do acerto (+10) e cada ponto positivo no atendimento (+5)
Top 5 mais pontuais · abril
Pontualidade
Ranking por pontualidade nos acertos (adiantados + em dia) · últimos 6 meses — distinto do score de confiança do perfil
🥇
Liliane Raiane de Souza
345 pts
🥈
Maria Eloysa dos Santos
310 pts
🥉
Eurides Thalya Andrade
285 pts
4º
Aparecida Xavier Torres
270 pts
5º
Juliana Cruz Pereira
255 pts
07
Realizadoras críticas · radar de risco
Atraso recorrente
21 casos
Atrasam em 80% ou mais dos ciclos
Raquel de Souza Alves
100%
Eduarda Ohanna Querino
100%
Monique Hallane Pessoa
100%
Sabrina Barbosa dos Santos
100%
Claudia Sthefany Costa
100%
Promissória recorrente
9 casos
Deixam promissória em aberto 2 ou mais ciclos seguidos
Carla Karoline Rodrigues
3 ciclos
Maria Edisandra Silva
3 ciclos
Francleiza Conceicao
2 ciclos
Ana Clara Souza
2 ciclos
Elen Cristiane Mota
2 ciclos
Vende abaixo da média
47 casos
Sell-through menor que 30% consistente
Natália de Araújo Cardoso
4%
Andresa de Lima Bezerra
6%
Lidiane Silva de Sousa
8%
Débora Leocadio Nunes
11%
Luciana Andresa Soares
14%
Decisão urgente
5 casos
Cruzaram os 3 critérios: atraso + promissória + baixa venda
Paloma Da Silva Pedro
234d
Carla Karoline Rodrigues
123d
Chelsea Maria de Alencar
60d
Francleiza Conceicao
73d
Maria Edisandra Silva
58d
08
Overflow · acertos que escapam pra maio
Abril 2026 · overflow atual
Quantos acertos já escaparam pra maio por atraso ou reagendamento
28 acertos
R$ 47.320,00 adiado
6,9% dos acertos de abril
Abril 2025 · overflow comparativo
Mesmo período do ano passado
41 acertos
R$ 58.700,00 adiado
10,4% dos acertos de 2025
Evolução do controle
Quanto melhoramos no controle de prazo vs ano passado
−31,7%
menos overflow vs 2025
Estamos entregando melhor
Overflow mensal · 2026 vs 2025
Quantos acertos escaparam pra o mês seguinte em cada mês · menor é melhor
Backlog histórico · atrasos herdados de meses anteriores
Kits de Realizadoras de janeiro, fevereiro e março que ainda estão em aberto · NUNCA deveriam estar aqui
Resumo do backlog · herança dos meses
Quantos kits por mês de origem ainda não fecharam
Janeiro 2026
12 Realizadoras
R$ 34.200,00
100+ dias
Fevereiro 2026
18 Realizadoras
R$ 48.650,00
60-90 dias
Março 2026
23 Realizadoras
R$ 60.430,00
30-60 dias
Total acumulado
53 Realizadoras · 3 meses
R$ 143.280,00
09
Previsão maio 2026 · acertos + contas a pagar + categorias
Acertos previstos · maio 2026
Baseado nas datas de acerto do sistema interno
387 acertos
Faturamento projetado: R$ 629.886,00
Ticket médio previsto: R$ 1.628,00
vs meta R$ 750.377,00 (83,9%)
Contas a pagar · maio 2026
Despesas já previstas pro próximo mês
R$ 542.180,00
Diferença projetada: R$ 87.706,00
Se faturamento bater R$ 629.886,00
Cobertura projetada: 116,2%
Categorias · maio 2026
Segmentação das 387 Realizadoras previstas
Novas (0-45d)
142
Bronze
98
Prata
72
Ouro
45
Diamante
22
Diamond Black
8
10
Saúde do Sistema Ka
Ka está no ar
Há quantos dias o sistema roda sem reiniciar
24 dias e 20 horas
● funcionando normal
Rotinas automáticas
Tarefas que a Ka executa sozinha todo dia
8 de 8 rodando
Última: briefing da manhã hoje às 08:00
Tempo de resposta no Telegram
Quanto a Ka demora pra responder uma mensagem
5 segundos
↓ 6x mais rápida desde a correção de hoje (antes: 32s)
Integrações externas
Conexões com outros sistemas
Sistema interno● online
Telegram● online
Meta (Instagram + Ads)● token
WhatsApp Evolution● offline
11
Comparativo 2026 vs 2025 · quanto estamos crescendo
Abril 2026 vs Abril 2025 · mesmos 11 primeiros dias
Comparação direta com o mesmo período do ano passado
Abril 2025 (11 primeiros dias)
R$ 166.224,50
Base do ano anterior
Abril 2026 (11 primeiros dias)
R$ 190.655,02
+R$ 24.430,52 a mais vs ano passado
Crescimento vs mesmo período
+14,7%
Meta de crescimento anual: +17,5%
Faturamento mensal · 2025 vs 2026
Comparação mês a mês · cinza = 2025 · rosa = 2026
Resumo por trimestre
Fechamento de cada trimestre, 2025 vs 2026
1º Trimestre
jan · fev · mar
R$ 2.134.800,00
↑ +16,2% vs 2025
2º Trimestre
abr · mai · jun
R$ 190.655,02
2025: R$ 1.692.450,00
falta R$ 1.501.794,98
3º Trimestre
jul · ago · set
2025: R$ 1.860.000,00
meta superar: R$ 1.860.000,00
4º Trimestre
out · nov · dez
2025: R$ 2.130.000,00
meta superar: R$ 2.130.000,00
1º Semestre 2026 · parcial
Janeiro a junho consolidado · 4 meses rodados
R$ 2.325.455,02
+15,8% vs 1S 2025
2025 (mesmo período): R$ 2.007.300,00
2º Semestre 2026
Julho a dezembro · aguardando execução
Aguardando
Meta 2S 2026: R$ 4.615.650,00
2025 mesmo período: R$ 3.990.000,00
Ano 2026 · projeção completa
Acumulado total janeiro a dezembro
R$ 9.004.524,00
+17,5% vs 2025
2025 fechado: R$ 7.663.428,00
12
Abril 2026 · Realizadoras · previsto vs realizado · desistências · resgate
Acertos previstos · abril
Total de kits com data de acerto em abril
406
144 realizados (35,5%)
262 restantes (64,5%)
Entradas · abril
Novas Realizadoras + resgates do mês e de meses anteriores
42
Novas Realizadoras
Primeiro cadastro na Luza
7
Resgate abril
Não renovaram mas voltaram ainda em abril
11
Resgate meses anteriores
Voltaram de jan, fev ou mar
Total entradas: 60 (42 novas + 7 resgate abril + 11 resgate anterior)
Desistiram no 1º ciclo: 8 novas (19,0%)
Não renovaram · abril
Fizeram acerto e não pegaram kit novo
42
10,3% dos 406 previstos
Perdemos R$ 55.860,00 em faturamento
4,9% de churn da base
Saldo líquido · abril
Entradas menos saídas
+18
60 entraram − 42 saíram
(42 novas + 18 resgatadas)
Base: 849 → 867
Meta: 900 · faltam 33
42 que não renovaram em abril · análise completa
KA analisou perfil, ticket, pontualidade, score. Tolerância: até 3 dias de atraso = "em dia".
6 boas
14 regulares
22 ruins
Score bom · vale resgatar (6 Realizadoras)
Thaize da Silva Moreira
R$ 4.282,00
18 ac.
100% em dia
85 pts
Resgatar
Kercia Michelle Tavares
R$ 4.189,00
15 ac.
93% em dia
78 pts
Resgatar
Katia Maria Barbosa dos Santos
R$ 3.174,00
11 ac.
91% em dia
72 pts
Resgatar
Score regular · analisar caso a caso (14 Realizadoras)
Maria das Vitórias Oliveira
R$ 2.683,00
9 ac.
78% em dia
52 pts
Analisar
Gessica Patricia Kelly da Silva
R$ 2.049,00
7 ac.
71% em dia
48 pts
Analisar
+ 12 regulares ·
Score ruim · não vale resgatar (22 Realizadoras)
Paloma Da Silva Pedro
R$ 5.998,00
14 ac.
23% em dia
12 pts
Não
Sabrina Barbosa dos Santos
R$ 1.240,00
3 ac.
0% em dia
5 pts
Não
+ 20 ruins ·
Resgate de meses anteriores
Realizadoras que saíram em jan/fev/mar com score bom
Score bom · prioridade
Ana Clara Souza (mar)
R$ 3.820,00
74 pts
Bruna Oliveira (fev)
R$ 3.450,00
71 pts
Daniela Costa (mar)
R$ 2.980,00
68 pts
Regular · analisar
Fernanda Lima (jan)
R$ 2.140,00
45 pts
Graziela Santos (fev)
R$ 1.890,00
42 pts
Ruim · não resgatar
Ivone Pereira (jan)
R$ 980,00
15 pts
Joice Ferreira (jan)
R$ 750,00
8 pts
Desistências mês a mês · 2026 · atualizado em tempo real
Janeiro 2026
+35
novas entraram
−38
desistiram
de 380 previstos
10,0%
Fevereiro 2026
+38
novas entraram
−45
desistiram
de 392 previstos
11,5%
Março 2026
+40
novas entraram
−43
desistiram
de 415 previstos
10,4%
Abril 2026 (parcial)
+42
novas entraram
−42
desistiram
de 406 previstos
10,3%
atualizado agora
Acumulado 2026: 168 desistências de 1.593 previstos totais = 10,5% médio
Resgatadas com sucesso em 2026: 23 (taxa 54,8%)
13
Premiação mensal · plano de carreira · resumo (gestão em Sucesso do Cliente)
Bronze
R$ 801,00 a R$ 1.000,00
47
Realizadoras
Comissão 35%
Brinde: broche + R$ 79,00 em joias
Custo: R$ 3.713,00
Prata
R$ 1.001,00 a R$ 2.800,00
312
Realizadoras
Comissão 40%
Brinde: broche + R$ 150,00 + pack
Custo: R$ 46.800,00
Ouro
R$ 2.801,00 a R$ 4.500,00
87
Realizadoras
Comissão 40%
Brinde: broche + R$ 250,00 + kit dobrado
Custo: R$ 21.750,00
Diamante
R$ 4.501,00 a R$ 8.000,00
22
Realizadoras
Comissão 50%
Brinde: broche + R$ 300,00 + kit + preview
Custo: R$ 6.600,00
Diamond Black
A partir de R$ 8.001,00
8
Realizadoras
Comissão 50%
Brinde: broche + R$ 400,00 + pack + berloques
Custo: R$ 3.200,00
Sem categoria
Até R$ 800,00
73
Realizadoras
Comissão 30%
Sem brindes
18 com 2 ciclos abaixo
Custo total de premiação · abril
Brindes + joias + packs de todas as categorias
R$ 82.063,00
4,3% do faturamento bruto (R$ 190.655,02)
Bronze (47 × R$ 79,00)
R$ 3.713,00
Prata (312 × R$ 150,00)
R$ 46.800,00
Ouro (87 × R$ 250,00)
R$ 21.750,00
Diamante (22 × R$ 300,00)
R$ 6.600,00
Diamond Black (8 × R$ 400,00)
R$ 3.200,00
Gestão da premiação · Sucesso do Cliente
A fila de entrega de brindes, as rodadas Diamond Black (Elite), o histórico por Realizadora e a configuração do plano de carreira agora são operados ao vivo na aba Premiação, com base nas baixas reais do Jueri.
Consultora do mês · abril 2026
Realizadora que mais vendeu no período
🏆
Euzamar Mesquita de Figueiredo
Diamond Black · R$ 42.890,01 vendidos · 24 ciclos na Luza
Super prêmio: a definir por Lucas
Indique e Ganhe · abril 2026
Realizadoras que indicaram novas e ganham 10% da 1ª venda
Myrna (indicou Luzia Cabral)
1ª venda: R$ 4.510,00
R$ 451,00
Kercia Michelle (indicou Ana Clara)
1ª venda: R$ 2.180,00
R$ 218,00
Thaize (indicou Bruna Oliveira)
1ª venda: R$ 1.840,00
R$ 184,00
Liliane (indicou Daniela Costa)
1ª venda: R$ 1.620,00
R$ 162,00
Total pago em indicações: R$ 1.015,00
14
Decisões aguardando sua aprovação
Aprovar compra de semijoia · linha Dourado Pesado
Fornecedor Premier · R$ 48.900,00 · prazo 14 dias · sugerido por Cifra (Lucy)
Desligar Realizadora · atraso recorrente
Paloma Da Silva Pedro · 234 dias com kit parado · R$ 5.998,00 em risco · 3 ciclos seguidos
Campanha Dia das Mães · aprovar briefing
29 dias para a data · Jana (Aura) aguarda aprovação · 3 peças de conteúdo pronto
01
Ranking completo
—
Realizadoras com kit em aberto
—com acerto no mês
—inativas
Kit em aberto = Realizadoras com pelo menos um kit (pedido) ainda sem baixa nem cancelamento — quem está segurando estoque (no mês corrente, é o retrato de hoje; em meses passados, a foto do fim daquele mês). Com acerto no mês = quem efetivamente baixou. Inativas = status "Inativo".
Por categoria
quem baixou no mês · pela faixa do acerto
—
clique numa faixa pra ver as Realizadoras daquela categoria
Por nível
senioridade de quem tem kit aberto · por ciclos baixados
—
Ranking completo do mês
Ordenado por faturamento individual · 50 por página
#
Nome
Score
Faturado
Prévia kit
Última pré-baixa
WhatsApp
Acertos
Ticket
Nível
Categoria
—·
—·
—·
01
Meta de Realizadoras ativas · abril 2026
Meta de Realizadoras ativas · abril
Quantas precisamos ter ativas no fim do mês (configurável)
849 / 900
faltam 51 Realizadoras pra bater a meta de 900 ativas
Entradas no mês
+158 novas
Saídas (churn)
−42
Saldo líquido
+116
Cálculo pra bater a meta
Projeção do que precisa acontecer até 30/04
Faltam
51 Realizadoras
Dias úteis restantes
16 dias
Churn esperado restante
−22 Realizadoras
Entradas brutas necessárias
73 Realizadoras
Mínimo por dia útil
4,6 novas/dia
Entrada de kits novos · abril
Quantos kits novatas pegaram por dia · meta 4,6/dia
02
Funil de leads · dados do sistema interno
Leads novos
312
entraram em abril
Em análise
47
aguardando Karol
Aprovados
198
63,5% de conversão
Cancelados
67
21,5% recusa
Viraram Realizadora
158
Pegaram kit
Taxa total
50,6%
lead → Realizadora
Motivos de cancelamento · top 5
Por que alguns leads não viram Realizadoras
Não aceitou os termos de consignação
28 casos · 41,8%
Não passou na análise de crédito
19 casos · 28,4%
Não respondeu após primeiro contato
11 casos · 16,4%
Desistiu no meio do processo
6 casos · 9,0%
Lead duplicado / spam
3 casos · 4,5%
01
Estoque de joias · — SKUs com peças
Peças em loja
—
— SKUs em estoque
Peças na rua
—
Consignado com Realizadoras
Peças reservadas
—
Separadas (em loja) pras Realizadoras
Total geral
—
Em loja + rua
Valor imobilizado
—
Giro 90d · —
02
Sortimento e curva ABC
Sortimento por categoria
Curva ABC · top 20 mais vendidos
A = 80% · B = 15% · C = 5% da receita acumulada
A · —
B · —
C · —
#
Peça
Categoria
Vendidas
Receita
Cl.
01
Catálogo · — SKUs em estoque
Peças em estoque
Busque por descrição, referência ou código de barras.
Peça
Categoria
Empresa
Rua
Total
Valor
Vendidas
Faturado
—
01
Alertas de estoque baixo
Peças no limite
— SKUs abaixo do limite atual · até 150 mostradas
≤ 5 peças
Peça
Categoria
Qtd
Custo
02
Peças paradas há +60 dias · —
Joias com estoque e sem vendas registradas nos últimos 60 dias — candidatas a promoção, recall ou descontinuação. Clique no cabeçalho pra ordenar.
Peça
Categoria
Qtd
Valor
Parada
01
Insumos · cartelas, embalagens, certificados
SKUs de insumos
—
Materiais auxiliares
Peças em estoque
—
Cartelas, caixinhas, etc.
Valor imobilizado
—
Custo total
02
Lista de insumos · — SKUs
Todos os materiais auxiliares cadastrados no Jueri — cartelas, embalagens, certificados, etc.
Insumo
Categoria
Sincronização: — pedidos · — itens
Novo usuário
Uma senha temporária será gerada aqui para você repassar à pessoa. No primeiro acesso ela troca a senha e completa o perfil (foto, nome, telefone).
Define quais missões do Meu Dia aparecem para a pessoa. Não altera o acesso — quem libera páginas são as permissões acima.
Redefinir senha · —
Acesso criado
Repasse estes dados à pessoa. No primeiro acesso ela troca a senha temporária e completa o perfil. A senha não fica visível depois — copie agora.
Ver como · —
Você vai entrar no cockpit com a sessão desta pessoa — verá exatamente o que ela vê. O acesso fica registrado (quem, quando e por quê) e um banner ficará visível até você sair do modo.
Acessos "ver como"
Novo departamento
Vira também o departamento das Tarefas — renomear aqui renomeia lá.
Configurações de Tarefas
Departamentos
Áreas/times responsáveis pelas tarefas. Os marcados como setor vêm de Permissões de Departamento e recortam o quadro: cada pessoa vê as tarefas do setor dela, mais tudo que criou ou é responsável.
Etiquetas
Marcadores coloridos para categorizar
Status / colunas do kanban
Renomeie, recolora, reordene e crie colunas. "A fazer" e "Concluída" são fixas do sistema.
Campos personalizados
Campos próprios na tarefa: texto, número, seleção, data, checkbox
Tarefas recorrentes
Ao concluir uma tarefa com recorrência (diária, semanal, mensal), a próxima fica agendada e só é criada após o fim do expediente (19h) — assim ela não reaparece no quadro no mesmo dia, em duplicidade. Configure no campo "Recorrência" da tarefa.
Visões salvas
Combinações de filtros + visão (lista/kanban). Salve nos filtros e aplique aqui.
Automações em breve
Regras "quando X, faça Y" — ex.: ao concluir, notificar; ao vencer, marcar urgente
Balcão · atendimento presencial das Realizadoras
Como foi hoje na loja
Resumo consolidado do dia — atendimento, acertos e faturamento; atualiza sozinho, independe do período
Atendimento no balcão
Registre o motivo da visita e cronometre — gera o tempo médio de atendimento presencial
Fila da loja · agora
No prazo
Atenção
Estourou
Carregando…
Últimos atendimentos
Horários de pico de visita na loja
Horários de pico
Chegadas
Espera
Estourado
Escala sugerida por hora · atendentes p/ segurar o SLA
Reforçar
OK
Folga
01
Atendimento · WhatsApp e adoção do app
Conversas ativas
—
com status aberto no WhatsApp agora
Tempo médio de resposta
—
— · últimos 30 dias
Tempo de 1ª resposta
—
após a 1ª mensagem do cliente · ignora saudação
Utilização do app
Realizadoras com kit aberto que já registraram pré-baixa · adoção da pré-venda
—
pré-baixando
Pré-baixando no app —
Sem nenhum registro —
Total com kit aberto —
02
Filas de trabalho · clique pra abrir a lista
—
Inatividade
pré-baixaram e pararam · 7 a 90 dias
—
Sem kit aberto
baixaram nos últimos 6 meses · sem kit
—
Novatas
novas, ainda não contatadas
—
Reservas vencendo
0 hoje · 0 amanhã · 0 vencidas
03
Perfil da base · senioridade de quem está com kit aberto
Base por Nível
Por nº de ciclos (kits) baixados · retrato de agora
—
Novata
0–3 ciclos baixados
— · — da base
Intermediária
4–5 ciclos baixados
— · — da base
Veterana
6+ ciclos baixados
— · — da base
Ciclo dos kits abertos
Pedidos em aberto · classificação por proximidade do acerto previsto
—
ciclos ativos
Valor em aberto
—
já vendido em pré-baixa
—
ticket médio do kit
—
Distribuição pela fase do ciclo (dias desde a entrega do kit)
● 0–15d 0
● 15–30d 0
● 30–45d 0
● >45d 0
Acertos · mês corrente
Como esses números são calculados
Total da safra — pedidos cujo data_acerto previsto cai no mês corrente (independente de já terem fechado).
No prazo — já fecharam (têm data_baixa) e a baixa aconteceu até a data prevista do acerto.
Atrasados — já fecharam, mas a data_baixa ficou depois da data prevista.
Em aberto — ainda não fecharam (sem data_baixa), e o prazo do mês corre.
% no topo — “No prazo” / “Total da safra”. Mostra o ritmo do mês.
Pedidos cancelados são ignorados em todas as contagens.
pedidos com acerto previsto neste mês
—
No prazo
—
Atrasados
—
Em aberto
—
Total da safra
—
Gestão de Acertos
Checklist priorizado · ataque na ordem para garantir o agendamento do acerto
—
Observação
Anotação compartilhada para orientar o próximo contato.
0/2000
Alertas do Atendimento
O balcão registra, o Pós-Venda resolve
Toda observação do grupo "Alertas para pós-venda" escrita no Atendimento de Loja vira uma missão aqui — "Reforçar processo de acerto", "Reforçar pré-baixa", "Reforçar regras de garantia" e afins.
A missão é do time, não de uma pessoa: quem clica em Assumir aparece para os outros, o que evita duas pessoas ligando pelo mesmo motivo.
Alerta pendente fica aqui até alguém resolver, sem prazo. Resolvido some sozinho depois de 7 dias.
o que a loja pediu para reforçar com ela
—
Categoria × Acerto
Quem entra nesta lista
Kit ainda aberto que já começou a vender, está a até R$ 500 do próximo piso de categoria e cuja estimativa de kit comporta esse piso.
A projeção usa a pré-baixa. A categoria oficial só é definida no acerto, pelo valor baixado — por isso ela é estimativa, não promessa.
Uma linha por KIT. Os grupos dizem o que fazer com cada um — abra "Como esta lista é montada" para a régua completa.
agrupado pelo que fazer · quem falta menos primeiro
—
Novas Realizadoras
Quem entra nesta lista
Todo mundo que foi cadastrado na janela escolhida — sem corte escondido. Os grupos abaixo separam por tarefa.
Abra "Como esta lista é montada" para ver a régua de cada grupo.
cadastradas na janela · agrupadas pelo que fazer
—
01
Resgate em números · mês anterior + acumulado do ano
Não renovaram em —
Quem conta como "não renovou"
Realizadora ativa que baixou em pelo menos 1 dos 3 meses anteriores (estava rodando de verdade), não baixou nada no mês de referência e está sem kit aberto hoje.
O split resgatar · observar · não resgatar usa a mesma régua da lista "Sem kit aberto · recomendação da Ka" abaixo (ticket, acertos, score, dias parada, BO).
Leitura de hoje: quem pegou kit novo depois sai da conta — o número do mês pode diminuir com o tempo.
—
0 resgatar · 0 observar · 0 não resgatar
Esfriaram em —
Quem conta como "esfriou"
Ficou mais de 60 dias corridos sem baixar nenhum acerto — bem acima do ciclo normal de kit (~30–60 dias), então é parada de verdade, não cadência.
Conta quem esfriou dentro do ano, até o fim do mês fechado. Inclui tanto quem voltou depois quanto quem segue parada.
Medido pelas datas reais das baixas no Jueri, não por mês-calendário.
—
Ficaram 60+ dias sem baixar em algum momento do ano
Resgatadas com sucesso em —
Quem conta como "resgatada"
Esfriou (60+ dias sem baixar) e depois voltou a baixar — a baixa seguinte fechou o buraco. Só conta a volta que aconteceu de fato, medida pelas datas reais.
Ainda não separa volta espontânea de resgate ativo do time — cruzar com os contatos de resgate é o próximo passo.
É subconjunto do card "Esfriaram": toda resgatada esfriou primeiro.
—
Esfriaram e voltaram a baixar depois da parada
Taxa de resgate
Como a taxa é calculada
Resgatadas ÷ esfriaram no ano: de todas que ficaram 60+ dias paradas, quantas voltaram a baixar.
Cor: verde ≥ 50% · âmbar ≥ 30% · vermelho abaixo disso.
É a métrica que o trabalho de resgate move: cada volta a mais sobe a taxa.
—
Voltaram / esfriaram no ano
02
Motivos de não-renovação · por que não renovaram o kit
Principais motivos
Como funciona
Cada Realizadora da tabela abaixo pode receber um motivo — por que não renovou o kit. Este ranking conta os motivos das Realizadoras do período selecionado na tabela "Sem kit aberto".
Cadastre clicando na coluna Motivo de cada linha. A lista de motivos é editável em "Gerenciar motivos".
Distribuição dos motivos entre as Realizadoras sem kit aberto do período — leitura gerencial do que mais tira Realizadora de circulação.
03
Sem kit aberto · churn por período
Sem kit aberto · recomendação da Ka
Como a recomendação é calculada
Score — recência da parada (peso 60%) + consistência de acertos nos últimos 6 meses (peso 40%). Quem nunca baixou um ciclo fica sem score.
Resgatar — duas vias: (a) ticket ≥ R$ 1.000, ≥ 5 acertos, score ≥ 60, ≤ 120d parada; (b) premium: ticket ≥ R$ 2.500 + ≥ 5 acertos + ≤ 150d parada. Sempre sem BO em garantia em 90d.
Observar — sinais mistos. Vale acompanhar antes de investir tempo de contato.
Não resgatar — > 180d parada, BO recente em garantia, ou ticket histórico < R$ 800.
Pool = quem teve a última baixa dentro do período selecionado e está sem kit aberto hoje (default: churn do mês corrente). Passe o mouse no pill pra ver os sinais.
Quem fechou o ciclo e não renovou? Churn por período: Realizadoras ativas cuja última baixa caiu na janela escolhida e seguem sem pedido aberto hoje. Recomendação da Ka na coluna · default = este mês.
Nome
Ticket histórico
Último acerto
Acertos
Parada
Score
Promissória
Recomendação da Ka
Motivo
Reservas · peças separadas do estoque pras Realizadoras
Números das reservas· histórico completo, não muda com os filtros
—
Reservas ativas
—
A vencer em 7 dias
—
Taxa de retirada
—
Expiradas
Categorias mais reservadas
Peças mais reservadas
Reservam e não retiram
—
Carregando…
Cadastro · entrada de novas Realizadoras (respostas do formulário)
Ciclo dos cadastros
—
Volume diário novos cadastros (rosa), aprovações (verde) e recusas (vermelho) por dia
Tempos de resposta mediana das transições — passe o mouse pra ver o que cada um mede
Ciclo por etapa cadastros que entraram no período
Motivos de recusa recusas decididas no período
Carregando cadastros…
Cadastro
Nova coluna
Por que este cadastro foi recusado?
Configurações do Cadastro
Todas as candidatas da aba vêm deste formulário — ele não é mais escolhido no quadro.
Usados na obrigatoriedade ao mover um cadastro para “Recusada”.
Carregando premiação…
Central de Qualidade · pesquisas de satisfação
—
Satisfação
positivas
—
NPS
promot. − detrat.
—
Enviadas
—
Respondidas
—
Taxa Resposta
Evolução diária
Ranking de atendentes
Carregando…
Quem respondeu
Carregando…
01
Radar KA · inteligência externa em tempo real
Radar KA
Agente de inteligência externa · busca, analisa, cria entregáveis
O Radar é o agente que sai do ecossistema interno e traz inteligência de fora pra dentro da Luza. Ele busca notícias, tendências de mercado, benchmark de concorrentes, gera apresentações no Canva no padrão visual da Luza, lê e escreve no Figma, e fala com o Discord da empresa. Quando qualquer colaboradora precisar de algo que não tá no sistema interno, o Radar resolve.
Busca na internet · últimas consultas
Pesquisas em tempo real que o Radar fez nas últimas 24h
"tendência semijoia dourada abril 2026"
pedido por Jana · 2h atrás
"preço médio ouro 18k mercado nacional"
pedido por Lucy · 5h atrás
"Rommanel campanha dia das mães 2026"
pedido por Jana · 8h atrás
"dicas ativação consultoras venda direta"
pedido por Karol · ontem
Entregáveis criados · últimos 7 dias
Apresentações, designs e relatórios que o Radar produziu
Apresentação: Campanha Dia das Mães
Canva · padrão Luza · 12 slides
Design: Card de resgate WhatsApp
Figma · sistema Luza OS
Relatório: Benchmark concorrência Q1
PDF · 8 páginas
Treinamento: Primeiro Kit novas Realizadoras
Canva · padrão Luza · 24 slides
02
Capacidades do Radar · integrações ativas
Busca web
Google · em tempo real
Tendências, notícias, preços, concorrência, benchmarks. Responde qualquer pergunta factual.
● conectado
Canva
Apresentações · Stories · Posts
Cria entregáveis visuais seguindo o padrão da Luza. Stories, apresentações, reels, carrosséis.
● configurar
Figma
Design system Luza OS
Lê e escreve no design system da Luza. Consulta componentes, gera novos designs, edita páginas.
● configurar
Discord
Servidor interno Luza
Integração direta com o Discord do time. Cada agente fala no canal do seu setor.
● pendente
Selecione uma conversa
Escolha à esquerda pra ver e responder as mensagens.
Configurações de Conversas · conexões, departamentos e automações
Conexões · API Oficial e via QR
Conecte, desconecte e crie instâncias de WhatsApp da Luza — pela API Oficial (Cloud API/WABA) ou via QR (não oficial). Os tokens ficam no servidor — nunca no navegador.
Carregando…
Conversas · departamentos
Setores que organizam as conversas do WhatsApp. O departamento padrão recebe as conversas novas.
Conversas · respostas rápidas
Atalhos de texto da equipe. No campo de mensagem das Conversas, digite / para inseri-los rapidamente.
Conversas · tabulação
Árvore configurável para classificar os contatos nos tickets (ex.: Informação › Joias › Defeito). Crie níveis e sub-níveis; cada ticket pode receber uma ou várias tabulações.
Conversas · fluxos de atendimento
Automatize o atendimento com gatilhos e ações. O fluxo roda quando uma mensagem nova chega e o contato não está sendo atendido por um humano.
Conversas · fechamento automático
Fecha sozinha as conversas do WhatsApp que ficarem X dias sem nenhuma mensagem. Uma nova mensagem do cliente reabre automaticamente. Roda 1x por dia.
Fechar após
dias sem interação
Pesquisa de Satisfação · modelos enviados via WhatsApp ao finalizar atendimento
Carregando…
01
Identidade · quem é você no cockpit
—
● Conta verificada—
CEO · Admin
Membro desde —
ID —
02
Dados pessoais · informações básicas do perfil
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Adicione provedores para entrar sem senha. Toda identidade vinculada pode logar nesta conta.
05
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Aparência
Tema da interface
Define o esquema de cores. Sistema segue a preferência do SO.
Densidade da interface
Conforto vs quantidade de informação por tela.
Localização
06
Notificações · o que avisar e por onde
Tipo
E-mail
No app
WhatsApp
Preferências salvas localmente no seu perfil.
07
Atividade recente · últimos eventos da sua conta
Login bem-sucedido
Chrome em Windows · região São Paulo, BR
agora
Senha alterada
Pelo painel de perfil
há 12 dias
Conta criada
Convite via e-mail aceito
—
08
Zona de perigo · ações irreversíveis
Sair desta conta
Encerra a sessão atual neste navegador. Você precisará entrar de novo.
Encerrar todas as sessões
Desconecta a sua conta de todos os dispositivos imediatamente. Útil se um aparelho foi perdido.
Excluir conta
Remove a sua conta do cockpit. Não é reversível. Histórico de logs é mantido pelo prazo legal.
—
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Carregando…
—
Comparativo
Evolução mês a mês, trimestre a trimestre e ano a ano — barra clara = período anterior
Carregando…
Previsto × Realizado
Faturamento real (pedidos baixados, por data da baixa) × meta calculada das premissas — meses futuros mostram só o previsto
Metas mês a mês
Realizado grande, meta embaixo — verde bateu, vermelho não. Clique num mês para editar as premissas.
Resumo de recebimentos
Contas a receber do Jueri por categoria — regime de caixa (data do pagamento)
Despesas
Clique na despesa para ver a evolução do valor no mês
—
Carregando…
Inadimplência
Promissórias vencidas e não pagas — classifique cada devedora pela pill de situação
Endividamento bancário
Curva do saldo devedor por ano (amortização linear após a carência) — complete taxa/prazo/carência de cada contrato